Walle-Go
Walle-Go
Es un CRM personalizado diseñado para una promotoría, con el objetivo de conectar a los clientes con el personal interno de una aseguradora y llevar el control integral de la gestión comercial: desde la generación de prospectos hasta la conversión en clientes activos, dentro de un mismo software a la medida.
Cada prospecto que se convierte en cliente pasa a formar parte de la cartera de un agente, y el sistema da seguimiento puntual a esa relación a lo largo de todo su ciclo de vida dentro del software de administración de personal y clientes. Además del control de clientes, Walle Go administra el cálculo automático de comisiones, distribuyendo los pagos correspondientes tanto a la promotoría, como a los líderes de célula y al agente de seguros responsable de cada cliente, un componente clave dentro de cualquier sistema de gestión de ventas multinivel.
El software se desarrolló sobre Google Cloud Platform (GCP), aprovechando los beneficios de la infraestructura en la nube para garantizar escalabilidad y seguridad, con una arquitectura de distintos niveles de acceso según el rol del usuario (agente, líder de célula o administrador de la promotoría).
Para Walle Go se diseñó una experiencia de usuario (UX) enfocada en mantener a cada agente y líder de célula orientado a sus metas comerciales.
El eje central del diseño de interfaz gráfica (UI) es un dashboard interactivo y visual, pieza clave de cualquier software de gestión de desempeño, que concentra de forma clara e inmediata:
- Avance hacia las metas individuales y de equipo.
- Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del mes.
- Mensajes de aliento que motivan al agente a seguir avanzando.
- Alertas automáticas al líder de equipo cuando el cumplimiento de objetivos está en riesgo.
El diseño UX/UI de esta interfaz buscó equilibrar claridad visual y motivación: transformar datos e indicadores de desempeño en una experiencia de usuario intuitiva, que impulsa el cumplimiento de metas dentro de la promotoría.
